Platné od 2. září 2026 · gdpr.helptech.cz
Pavel Račák – HelpTech.cz
Severovýchod 643/51, 789 01 Zábřeh
IČ: 74689231
E-mail: [email protected] · Telefon: +420 774 001 741
Osobní údaje zpracovávám v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Pověřenec pro ochranu osobních údajů není jmenován – se všemi dotazy se obracejte přímo na výše uvedené kontakty.
| Situace | Údaje | Účel a právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Servis zařízení (servisní protokoly ve vlastní aplikaci ServiGo) |
jméno / firma, telefon, e-mail, adresa, údaje o zařízení a zakázce, fotodokumentace zakázky | vyřízení zakázky a vedení servisní evidence – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR); obrana případných nároků – oprávněný zájem (písm. f) | po dobu zakázky a záruky, poté po dobu nezbytnou pro obranu nároků (max. 3 roky) |
| Tvorba a provoz webů a aplikací (WordPress a vlastní systémy) |
kontaktní a fakturační údaje objednatele, přístupové údaje k provozovaným službám, obsah předaný ke zveřejnění | plnění smlouvy o dílo a poskytování údržby (písm. b) | po dobu trvání spolupráce a následné údržby |
| Správa IT infrastruktury (outsourcing, sítě, servery, NAS) |
kontaktní údaje uživatelů, přístupové a konfigurační údaje spravovaných systémů, provozní a bezpečnostní logy | plnění smlouvy o správě IT (písm. b); zajištění bezpečnosti sítí a systémů – oprávněný zájem (písm. f) | po dobu trvání smlouvy; provozní logy zpravidla max. 12 měsíců |
| Fakturace | fakturační údaje (jméno / firma, adresa, IČ, čísla dokladů a plateb) | plnění zákonných povinností – zákon o účetnictví, daňové předpisy (písm. c) | po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 5–10 let) |
| Poptávky a komunikace | jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy, IP adresa (ochrana formulářů) | vyřízení poptávky – jednání o smlouvě (písm. b); ochrana proti zneužití formulářů – oprávněný zájem (písm. f) | po dobu vyřízení a následně max. 1 rok |
| Newsletter (u webů, které provozuji) |
e-mail, čas přihlášení a potvrzení, IP adresa | zasílání novinek – souhlas potvrzený e-mailem, tzv. double opt-in (písm. a) | do odvolání souhlasu; po 3 letech žádost o obnovení souhlasu, bez reakce výmaz |
| Sociální sítě (Facebook, Instagram) |
veřejný profil, obsah zpráv a komentářů, statistiky stránek | komunikace a prezentace služeb – oprávněný zájem (písm. f); u statistik stránek jsem s provozovatelem sítě společným správcem | po dobu existence konverzace či příspěvku |
| Nástroje umělé inteligence (Claude, ChatGPT, Gemini, Adobe) |
útržky textů, dokumentů či kódu zadané při konkrétním úkolu; osobní údaje zadávám jen v nezbytném rozsahu | podpora vývoje, správy systémů a tvorby obsahu – oprávněný zájem (písm. f) | po dobu nezbytnou pro daný úkol; dále dle podmínek konkrétního poskytovatele |
Při poskytování služeb využívám následující technologie a služby. U každého dodavatele uvádím, k čemu jej využívám, jaké údaje se k němu mohou dostat a kde jsou zpracovávány:
| Společnost | Služba a jaké údaje | Umístění dat |
|---|---|---|
| NETIO Solutions s.r.o.Přecechtělova 2229/6, 155 00 Praha 5 – Stodůlky, IČ: 24318027 | webhosting, serverová infrastruktura, doménové a e-mailové služby pro provozované weby a aplikace (vč. aplikace ServiGo) – na serverech leží data webů, e-maily a databáze vč. kontaktů z formulářů a newsletterů | ČR / EU |
| Microsoft Ireland Operations Ltd.One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko | Microsoft 365 – firemní e-mail (Exchange Online), OneDrive, Office aplikace, správa identit a zařízení; zpracovává obsah komunikace a dokumentů, kontakty, přihlašovací údaje · zásady ochrany soukromí | EU USA – DPF |
| Google Ireland Ltd.Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko | e-mailové a cloudové služby, kalendáře, Mapy Google na webech, AI nástroje Gemini, Search Console a nástroje měření výkonu provozovaných webů; zpracovává kontaktní údaje, obsah komunikace, technické údaje o návštěvách · zásady ochrany soukromí | EU USA – DPF |
| Meta Platforms Ireland Ltd.Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko (Facebook, Instagram) | firemní stránky a komunikace na sociálních sítích; zpracovává veřejné profily, zprávy, komentáře a statistiky stránek (u statistik jde o společné správcovství dle čl. 26 GDPR) · zásady ochrany soukromí | EU USA – DPF |
| Adobe Systems Software Ireland Ltd.4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irsko | Adobe Creative Cloud a Acrobat – grafické práce a příprava dokumentů; zpracovává údaje o účtu a dokumenty ukládané do cloudu Adobe · zásady ochrany soukromí | EU USA – DPF |
| Anthropic, PBCSan Francisco, Kalifornie, USA (AI asistent Claude) | AI asistent při vývoji webů a aplikací a správě systémů; může zpracovat útržky textů, dokumentů či kódu zadané při práci – osobní údaje zadávám jen v nezbytném rozsahu · zásady ochrany soukromí | USA – SCC |
| OpenAI Ireland Ltd.The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irsko (ChatGPT) | AI asistent při tvorbě obsahu a řešení technických úkolů; může zpracovat útržky textů či dokumentů zadané při práci – osobní údaje zadávám jen v nezbytném rozsahu · zásady ochrany soukromí | EU USA – SCC |
| Seyfor, a. s.Drobného 555/49, 602 00 Brno, IČ: 01572377 | fakturační a účetní software; zpracovává fakturační údaje zákazníků (jméno / firma, adresa, IČ, položky a částky dokladů) · seyfor.com | ČR / EU |
| Automattic Inc.San Francisco, Kalifornie, USA (WordPress.com, Jetpack) | doplněk Jetpack na provozovaných webech – statistiky návštěvnosti, monitoring dostupnosti, ochrana proti spamu; zpracovává IP adresy a technické údaje návštěvníků webů · zásady ochrany soukromí | USA – SCC |
| Defiant Inc.1700 Westlake Ave N, Suite 200, Seattle, WA 98109, USA (Wordfence) | zabezpečení provozovaných webů – firewall a malware sken Wordfence; při odrážení útoků zpracovává IP adresy a technické údaje návštěvníků · zásady ochrany soukromí | USA – SCC |
| Synology GmbH / Synology Inc.Grafenberger Allee 295, 40237 Düsseldorf, Německo / Tchaj-pej, Tchaj-wan | síťová úložiště (NAS) a zálohovací systémy – data leží na zařízeních v ČR pod mou správou, resp. správou klienta; služby výrobce (aktualizace, vzdálený přístup QuickConnect) mohou zpracovávat technické identifikátory zařízení · zásady ochrany soukromí | ČR Tchaj-wan – SCC |
| QNAP Systems, Inc.No. 22, Zhongxing Rd., Xizhi Dist., New Taipei City 221, Tchaj-wan | síťová úložiště (NAS) a zálohovací systémy – data leží na zařízeních v ČR pod mou správou, resp. správou klienta; cloudové služby výrobce (myQNAPcloud) mohou zpracovávat technické identifikátory zařízení · zásady ochrany soukromí | ČR Tchaj-wan – SCC |
Předávání mimo EU: Údaje jsou zpracovávány primárně v České republice a Evropské unii. Microsoft, Google, Meta a Adobe jsou certifikovány v rámci rozhodnutí Evropské komise EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF); u Automattic, Defiant, Anthropic, OpenAI, Synology a QNAP je předání ošetřeno standardními smluvními doložkami EU (SCC) dle čl. 46 GDPR. Orgánům veřejné moci předávám údaje pouze v případech, kdy to vyžaduje zákon.
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
Žádosti vyřizuji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Stačí napsat na [email protected].
Tato stránka nepoužívá cookies ani analytické či marketingové nástroje a nenačítá žádné zdroje třetích stran. Cookies na webech, které pro své klienty vytvářím a provozuji (WordPress, Jetpack, Wordfence, vložené Mapy Google apod.), se řídí informacemi uvedenými přímo na těchto webech.